Un véhicule immobilisé bloque votre activité ? MS Dépannage le prend en charge et le livre là où vous l’attendez, partout en Île-de-France.
Une première mission se fait sur simple appel ; pour des besoins réguliers, nous fixons ensemble des repères.
Vous décrivez votre activité, le véhicule et la personne qui suivra les demandes.
Nous notons les lieux de prise en charge habituels, les destinations, les accès et la personne qui réceptionne.
À chaque demande, l’intervention est préparée avec votre interlocuteur. L’heure d’arrivée vous est annoncée dès l’appel.
Nos quatre engagements envers votre entreprise, à chaque mission.
Vos équipes appellent le 07 77 67 59 44, de jour comme de nuit, jours fériés compris.
MS Dépannage échange avec l’assureur ou l’agence concernée, selon votre contrat : vos équipes n’ont pas à jouer les intermédiaires.
Le lieu de livraison, ses accès et la personne qui réceptionne sont confirmés avec votre établissement avant le départ.
4x4 compact avec chariots et treuil pour les sous‑sols, camion plateau pour les utilitaires.
+2 600
interventions par an
94 %
de clients satisfaits*
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partenaires professionnels locaux
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* Sondage 2025.
MS Dépannage intervient pour les garages, les loueurs, les gestionnaires de flotte, les entreprises, les auto-écoles, les hôtels et les parkings. Choisissez votre métier pour voir ce que nous préparons avec vous.
Un client est en panne loin de chez vous ? Nous allons chercher sa voiture et la remorquons jusqu’à votre atelier ou un autre site que vous indiquez. Le créneau de dépôt et la personne qui réceptionne sont fixés avec votre équipe.
Un client est immobilisé avec l’un de vos véhicules ? MS Dépannage le prend en charge et fait le lien avec votre agence et, selon le contrat, avec l’assureur. Vous fixez avec nous le lieu de restitution et la personne qui réceptionne.
Vous centralisez la demande, nous préparons le déplacement du véhicule concerné avec le conducteur et le site. La destination, garage, parc ou dépôt, est validée avec votre gestionnaire avant le transport.
Fourgon de livraison, taxi ou VTC : chaque heure d’immobilisation pèse sur votre journée. Décrivez le gabarit, l’état et l’emplacement du véhicule ; nous choisissons avec vous le moyen de transport, comme le camion plateau, et le lieu de livraison.
Indiquez où elle est immobilisée et le garage retenu. Nous préparons son déplacement avec le contact de votre auto-école, pour que la voiture rejoigne l’atelier sans que vous ayez à vous déplacer.
Nous préparons l’intervention avec le responsable du site : l’accès, la hauteur sous plafond et la personne qui ouvre sont confirmés avant la prise en charge. Nos 4x4 compacts, avec chariots et treuil, sont faits pour les parkings souterrains. Pour un véhicule abandonné ou gênant, la procédure passe par les forces de l’ordre ; nous vous indiquons la démarche.
Ces six éléments, donnés dès le premier échange, évitent les allers-retours entre vos équipes et la nôtre.
Sous-sol, batterie à plat, pneu crevé ou fourrière, chaque situation a sa page détaillée.
Professionnalisme et réactivité, c’est ce que nos clients retiennent de leur intervention.
★★★★★
« Équipe professionnelle et réactive. Je recommande fortement »
Melvyn P. · Avis Google
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« Très pro et rapide je le recommande fortement »
Action Ambulances · Avis Google
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« Merci pour le service de dépannage Automobiles à Fontenay-sous-Bois. Prix correcte intervention rapide »
Notal bâtiment · Avis Google
Contrat, facturation, livraison, horaires : nos réponses avant un premier véhicule.
Oui. Un appel suffit pour un seul véhicule à déplacer, comme pour des demandes régulières. Pour une mission ponctuelle, aucun contrat préalable n’est nécessaire : nous partons du véhicule, des accès et de la destination que vous indiquez.
Une facture détaillant le montant hors taxes, la TVA et le total TTC est établie à l’issue de la prestation. Le règlement s’effectue au comptant, à la fin de l’intervention, par carte bancaire, espèces ou virement. Un délai peut être accordé exceptionnellement, après accord écrit préalable de notre équipe. L’échéance convenue figure alors sur la facture.
Oui. Vous indiquez le site retenu, atelier, parc ou dépôt, et la personne qui réceptionne. MS Dépannage vérifie avec ce contact les accès et les conditions de remise avant le transport. Si la personne qui ouvre le site n’est pas celle qui reçoit le véhicule, précisez les deux.
Oui. MS Dépannage intervient pour des clients professionnels et des donneurs d’ordre : sociétés d’assistance, assureurs, réseaux, gestionnaires de flotte et garages. Quand des conditions particulières sont convenues par écrit, elles s’appliquent en priorité sur nos conditions générales de vente.
Oui. MS Dépannage est disponible 24/7, jours fériés compris, partout en Île-de-France : un utilitaire immobilisé un samedi ou un véhicule de location en panne la nuit passe par le même numéro. Le prix vous est annoncé avant l’intervention.
Pas à la seule demande du gestionnaire. Pour un véhicule abandonné ou gênant, la procédure passe par les forces de l’ordre, et MS Dépannage vous indique la démarche. Pour le véhicule d’un client ou d’un résident, nous intervenons à sa demande, avec les accès que vous nous ouvrez.
Pour une mission urgente, appelez. Pour une demande à préparer, écrivez‑nous : nous vous rappelons.
Décrivez votre situation
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Merci, votre demande a bien été envoyée. Nous vous rappelons au numéro indiqué. Pour une urgence, appelez le 07 77 67 59 44.
L’envoi n’a pas abouti. Réessayez ou appelez directement le 07 77 67 59 44.
